Nos llamas
Entendemos el impacto, los sistemas afectados y qué está en riesgo.
Soporte urgente para empresas
Tu empresa no puede parar. Nosotros reaccionamos.
Contenemos ataques, eliminamos malware, recuperamos datos y restablecemos sistemas bloqueados. Primera respuesta telefónica o remota en un máximo de 2 horas.
Más de 20 años de experienciaRemoto y presencialToda Catalunya
Primera respuesta≤ 2 horasPor teléfono o acceso remoto
¿Qué está pasando?
Atacamos el problema antes de que crezca.
Selecciona la situación que más se parece a la tuya. Si no estás seguro, llama: te ayudaremos a determinar el siguiente paso.
⚠
Han atacado mi empresa
Contención inicial, protección de evidencias y recuperación controlada del servicio.
Actuar ante un ciberataque →🔒
Archivos cifrados o ransomware
Aislamos los sistemas afectados, evaluamos el alcance y trazamos la recuperación.
Necesito ayuda con ransomware →⌁
Virus, malware o ventanas extrañas
Limpiamos la infección, revisamos accesos y reforzamos el equipo.
Eliminar malware →↺
Datos borrados o inaccesibles
Valoramos la recuperación sin poner en riesgo la información que aún puede salvarse.
Recuperar datos →⌁
Servidor, PC o red bloqueados
Diagnóstico y soporte remoto rápido; asistencia presencial cuando es necesario.
Soporte urgente en Barcelona →✓
No quiero que vuelva a ocurrir
Soporte continuo, monitorización, copias y seguridad administrada por Dualmind.
Prevenir nuevas incidencias →Respuesta clara
De la urgencia al control, en cuatro pasos.
Contenemos
Te guiamos para aislar la amenaza y evitar que el daño se extienda.
Recuperamos
Restablecemos el trabajo con prioridades acordadas y comprobaciones de seguridad.
Prevenimos
Documentamos la causa y proponemos medidas para reducir el riesgo futuro.
Experiencia real
Cuando todo parece complejo, lo hacemos manejable.
Empresas y profesionales nos valoran por responder con rapidez, explicar con claridad y permanecer a su lado.
“Dan un buen servicio; cuando tienes un problema responden rápido y lo solucionan.”
“Destacan por su gran conocimiento y rapidez en resolver problemas.”
“Joan hace que todo parezca fácil. Te escucha, te ayuda y te explica el porqué.”
Después de la incidencia
Resolver hoy. Proteger cada mes.
Una urgencia revela dónde está el riesgo. El siguiente paso es convertir esa información en continuidad operativa.
Soporte esencial
- Asistencia remota
- Mantenimiento preventivo
- Actualizaciones y protección
- Supervisión de copias
Empresa protegida
- Monitorización continua
- EDR y seguridad administrada
- Copias verificadas
- Prioridad en incidencias
Continuidad
- Respuesta prioritaria
- Plan ante ransomware
- Protección de identidades
- Revisión periódica de riesgos
Preguntas frecuentes
Lo importante, sin rodeos.
¿Atendéis las 24 horas?
No ofrecemos un servicio 24/7. Durante nuestro horario de atención damos una primera respuesta telefónica o remota en un máximo de dos horas.
¿Podéis atender la incidencia a distancia?
Sí. Muchas incidencias se diagnostican y resuelven por acceso remoto seguro. Cuando la situación lo requiere, ofrecemos asistencia presencial en toda Catalunya.
¿Trabajáis con particulares?
El servicio está especializado en empresas, despachos profesionales y autónomos cuya actividad depende de sus sistemas.
¿Qué hago si sospecho un ransomware?
Desconecta de la red los equipos afectados, no borres ni reinstales nada y llámanos. Evita conectar discos de copia hasta evaluar el alcance.
¿Tu empresa está parada?
Cuéntanos qué sucede. Te daremos una primera orientación y el siguiente paso.